东莞市爱旺工业设备有限公司始终坚守 “诚信为本,顾客至上” 的理念,致力于为客户提供全方位、高品质的售后服务。
设备交付前,我们会对每一台隧道炉、工业烤箱、软瓷生产线设备、辊道窑、UV 机及隧道式烘干线等设备进行严格检测与精细调试,确保其性能卓越。同时,配备产品检验合格证书及详尽使用说明书,助力客户顺利开启设备使用之旅。
安装调试阶段,公司专业技术团队响应迅速,24 小时内回应客户需求,48 小时内奔赴现场。无论是复杂的设备安装,还是精准的调试工作,都全力以赴,确保设备平稳运行。在此期间,还会为客户操作人员开展现场培训,让其快速掌握设备操作要点。
产品提供一年保修服务。保修期内,若设备因设计、制造、材料等问题出现故障,我们将免费维修、更换零部件,必要时召回维修或更换整机。故障反馈响应时间仅需 12 小时,维修时长根据不同方式分别为:上门维修 2 天内、送修服务 5 天内、邮寄维修 7 天内,全力保障设备快速恢复运转。此外,还会定期开展预防性维护,让设备运行更可靠。
即使过了保修期,爱福旺依然是您坚实的后盾,提供终身维修服务,仅收取备件成本费。我们会定期回访,提供技术咨询与指导,长期为您优先优惠供应易损备品备件。若您对产品质量有任何疑问,24 小时内即可得到我们的处理意见,需要现场解决的,技术人员迅速到位,直至问题圆满解决。
全国统一服务热线 139-0264-6285 随时为您畅通,期待为您排忧解难 。